Гарантия на туристические палатки High Peak

Гарантия распространяется на новые туристические палатки High Peak, приобретенные у официального дилера либо в фирменном интернет-магазине highpeak.shop, и покрывает случаи производственных дефектов материалов и/или изготовления.

Гарантия распространяется на явный производственный брак, мешающий эксплуатации изделия. В рамках данной гарантии туристическая палатка может быть отремонтирована бесплатно или заменена на аналогичную палатку по решению представителей High Peak.

На первый год с момента покупки на туристические палатки High Peak распространяется полная гарантия в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.92 г. №2300-1«О защите прав потребителей» (ред. от 17.12.1999 г.) и Постановлением Правительства РФ от 21.07.97 г. №918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам».

При обнаружении дефекта в купленном изделии следует сдать его в магазин, в котором оно было приобретено. В случае невозможности вернуть изделие в магазин - обратиться напрямую в High Peak по адресу электронной почты info@start1.ru.

Вначале будет проведена экспертиза дефекта и принято решение о ремонте или замене на аналогичный товар. Обратите внимание, что если не соблюдались требования по эксплуатации и уходу за изделием (информация по уходу и эксплуатации приведена ниже), то на законных основаниях представители High Peak могут отказать в гарантийном обслуживании.

Гарантия не распространяется на случаи:

1) естественного износа и старения материалов;

2) выгорания и выцветания от воздействия ультрафиолетового излучения или стирки;

3) несчастных случаев и небрежного отношения к снаряжению;

4) поддельного или контрафактного товара, выпущенного и продающегося под маркой в магазинах, не представленных в списке официальных дилеров на сайте;

5) модифицированных моделей, в которые вносились дополнительные изменения и доработки со стороны третьих лиц.

Безусловная гарантия распространяется только на новый товар с возможными заводскими недоработками. Их можно выявить при первой эксплуатации, но лучше всего осмотреть изделие в магазине. Если на изделии есть не простроченный шов, отсутствуют описанные в каталоге элементы (пряжки, карманы, молнии и т.д.) - это является безусловным гарантийным случаем.

Являются ли гарантийными случаям дефекты, полученные или выявленные в ходе дальнейшей эксплуатации продукции, определяет экспертиза представителей High Peak или независимая экспертиза согласно законодательству РФ.

Пробная сборка

Перед началом поездки рекомендуем выполнить пробную сборку. Убедитесь в том, что в наличии есть все без исключения детали палатки, и что палатка соответствует ожидаемым погодным условиям. В зависимости от грунта, используйте специальные колышки для песчаной или каменистой почвы. Дополнительные растяжки обеспечивают повышенную безопасность при неблагоприятных погодных условиях с сильным ветром.

Выбор места установки

Выберите по возможности ровное и чистое место для установки палатки, избегайте низин. Во избежание повреждения днища палатки уберите камни, ветки и любые другие острые предметы перед установкой палатки. Вход в палатку должен находиться по возможности против ветра. Используйте естественные заслоны от ветра, такие как кустарники, скалы и т.д. Однако из-за опасности удара молнии палатка не должна стоять прямо под деревьями. С некоторых деревьев может капать клейкий сок или после ливня с них может продолжать капать вода, поэтому старайтесь ставить палатку на достаточном расстоянии от них.

1.        Извлеките палатку из сумки. Учтите, что стойки в самораскладывающихся палатках резко распрямляются при освобождении из чехла.

2.       Постарайтесь избежать повреждений, не перетягивайте палатку и ослабьте резиновую ленту.

3.       Отбросьте палатку от себя вверх.

4.       При закреплении оттяжек необходимо следить, чтобы колышки были вставлены в землю немного под углом для обеспечения большей устойчивости, но при этом не было перекоса ткани палатки.

5.       Материал палатки и точки крепления растяжек должны находиться лишь под небольшим натяжением, позволяющим скомпенсировать ветровую нагрузку. Натяжение палатки необходимо проверить в зависимости от погодных условий.

Демонтаж туристической палатки

При демонтаже следуйте иллюстрациям в индивидуальной инструкции по сборке. Во избежание образования плесени или пятен от сырости разбирать палатку следует только в чистом и сухом состоянии. Если вы убрали в чехол промокшую под дождем палатку, ее следует как можно быстрее просушить и тщательно очистить все детали.

Проветривание

Не путайте, пожалуйста, образование конденсата с не герметичностью швов. Влага конденсируется во всех палатках, но особенно она заметна при сильных колебаниях температуры и в однослойных палатках. Конденсата можно избежать благодаря усиленному проветриванию.

Уход и ремонт

1.       Грязь с ткани палатки следует счищать щеткой с высушенной палатки. Остатки грязи можно смыть чистой водой при помощи губки или мягкой тряпочки.

2.       Для удаления устойчивых пятен следует использовать только обычные средства ухода за палатками. Пожалуйста, ни в коем случае не стирайте в стиральной машине и не отдавайте палатку в химчистку.

3.       Периодически необходимо заново пропитывать ткань палатки и герметизировать швы.

4.       Дырки или трещины также можно заклеить похожим материалом.

5.       Стойки не требуют никакого специального ухода за исключением того, что их нужно хранить в чехле в чистом и сухом состоянии. Стойки для самораскладывающихся палаток не ремонтируются.

6.       Чтобы сохранить эластичность замков молний, их следует закрыть и обработать средствами для ухода за замками.

Упаковка

Очищенные от загрязнений и просушенные детали палатки следует упаковать во входящую в комплект поставки упаковочную сумку. Сложите палатку в чехол и осторожно закройте замок. Храните палатку в сухом, прохладном, незамерзающем и хорошо проветриваемом месте. Избегайте упаковки и хранения во влажном состоянии (образование плесени, пятна от сырости).

Пожалуйста, добросовестно сохраните эту информацию и следуйте указаниям, так как неправильная последовательность действий при установке и демонтаже палатки или неправильное с ней обращение может привести к повреждению палатки и ее деталей. В этих случаях любые требования по гарантии исключаются.

УФ-излучение

При продолжительном и сильном солнечном облучении наступает выгорание любых материалов палаток и ткань выцветает до определенной степени. Если вы хотите оставить свою палатку на улице в течение, например, нескольких месяцев, она может потерять яркость цвета, а водонепроницаемая пропитка также ухудшит свои свойства.

При обычном использовании в течение отпуска или недели, палатка выдержит гораздо дольше. Поэтому рекомендуется при длительном использовании устанавливать палатку в затененном месте.

Палатки High Peak не выдерживают снеговую нагрузку. При предупреждениях о непогоде (урагане) рекомендуется снять палатку.

Правила предосторожности при возникновении пожара

Для безопасности проживания в палаточном лагере необходимо действовать согласно следующим правилам здравого смысла:

1.       Не устанавливать никакие включенные приборы вблизи стенок, крыши или полога палатки.

2.       Всегда соблюдать инструкции по безопасному обращению с этими приборами.

3.       Ни в коем случае не позволять детям играть рядом с включенными приборами.

4.       Держать проходы рядом с палатками свободными.

5.       Получить информацию об устройствах и мерах борьбы с пожарами в месте отдыха.