Гарантия на спальные мешки Alexika

Продукция фирмы Alexika крайне редко имеет дефекты, поэтому мы даем двухгодовую гарантию на производственные дефекты по спальным мешкам.
Если вы обнаружили дефект в купленном вами изделии, вы можете сдать изделие в магазин, в котором его приобрели, или, в случае невозможности вернуть изделие в магазин, обратиться напрямую в Alexika, написав письмо и отправив его по адресу service@alexika.ru.
Вначале будет проведена экспертизу дефекта и принято решение о ремонте или замене на аналогичный товар. Обратите внимание, что если вы не соблюдали требования по эксплуатации и уходу за изделием, то на законных основаниях вам может быть отказано в гарантийном обслуживании.
Безусловная гарантия распространяется на новый товар с возможными заводскими недоработками. Их можно выявить в первые дни эксплуатации, но лучше всего осмотреть спальный мешок в магазине. Если на спальнике есть непростроченный шов, отсутствуют описанные в каталоге элементы (пряжки, карманы, молнии и т.д.) - это является гарантийным случаем.
Являются ли гарантийными случаям дефекты, полученные или выявленные в ходе эксплуатации продукции, определяет экспертиза фирмы Alexika или независимая экспертиза согласно законодательству РФ.
Мы всегда стараемся помогать нашим партнерам-покупателям во всевозможных ситуациях, но просим вас оставаться в рамках здравого смысла и человеческой порядочности.

Правила эксплуатации спальных мешков Alexika
1. Спальный мешок должен соответствовать вашему росту и габаритам, а также условиям, в которых вы собираетесь его эксплуатировать. Исходите из того, что в среднем, прибавив к своему росту 30 см, вы получите минимальную длину спальника. Если спальник слишком короток или узок для вас, вы можете его порвать.
2. Старайтесь находить площадки для ночевок без наклона. В противном случае вы можете сползать в спальнике и оказывать сильное давление на швы и молнию.
3. Обращайте особое внимание на то, чтобы спальник всегда был сухим. Старайтесь сушить и проветривать спальный мешок от возможного конденсата, как только представится возможность. Влажный спальный мешок может протухнуть и, если в нем используются натуральные ткани, потерять прочность. Петли на капюшоне и в ногах спальника рассчитаны на просушку спальника от конденсата и проветривание, но не рассчитаны на сушку мокрого спальника после стирки.
4. Берегите спальник от огня и искр. Прожженная ткань не является гарантийным случаем.
5. Закрывайте молнию аккуратно, без рывков и сильных нагрузок. Механическое разрушение замка молнии не является гарантийным случаем.
6. Аккуратно затягивайте шнуры затяжек капюшона и теплового воротника. Если вы хотите ослабить затяжку, сбросьте напряжение шнура, отжав кордлок.
7. Спальники рассчитаны на то, что вы будете спать на теплоизолирующем коврике и в защищенном от сильного ветра и дождя месте.
8. Не держите спальный мешок долгое время на солнце. Ультрафиолет разрушает любые синтетические ткани.
9. Помните, что накапливающиеся внутри спальника кожный жир, пот, пыль могут навредить свойствам спальника. Старайтесь спать в чистом белье, носках и легкой шапке или пользуйтесь вкладышем в спальник.
10. Аккуратно упаковывайте спальный мешок в чехол, но при этом старайтесь не скатывать его по одному шаблону, а впрессовывайте его каждый раз по новой схеме. Так утеплитель будет меньше сваливаться.
11. Постоянное хранение спального мешка в компрессионном чехле может ухудшить свойства утеплителя. Храните спальник дома в большом мешке.
12. Не забываете конфеты и шоколадки во внутренних карманах спальника.

Стирка спального мешка
1. Стиральная машина должна быть только с фронтальной загрузкой. Объем барабана должен быть рассчитан не менее, чем на 5 кг, а для спальников весом более 3 кг лучше использовать машинку с барабаном от 10 кг.
2. Температура воды около 30 градусов Цельсия, но не более 40 С.
3. Порошки без активных отбеливающих добавок. Лучше всего использовать специализированные моющие средства.
4. Подготовьте спальный мешок. Проверьте все кармашки, вытряхните песок изнутри, можно вывернуть спальник, но внутренняя ткань менее прочная, чем внешняя. Полностью застегните или расстегните молнии. Ослабьте все затяжки.
5. Установите деликатный режим стирки.
6. Не отжимать, не отбеливать, стирать при средних оборотах. После стирки не вытягивайте мешок за ткань из барабана. Мокрый мешок тяжелый, и вы можете его повредить. Подхватите его снизу и переложите в таз.
7. Для просушки разложите спальный мешок на горизонтальной поверхности (сушилка для белья), расстегните все молнии. Ни в коем случае не вывешивайте спальник и не используйте петли на капюшоне и в ногах спальника. Петли рассчитаны на вентиляцию спальника и могут не выдержать большой вес мокрого спального мешка.
Температура при сушке спального мешка должна быть от 17 до 24 градусов Цельсия. Не сушить на обогревателях.
8. После сушки аккуратно встряхните спальник и взбейте утеплитель.
Придерживаясь этих несложных рекомендаций, вы сможете продлить срок службы спальника на много лет.

Удачных путешествий,
Команда Alexika